Informativa sul Diritto di Recesso
In conformità con l'Articolo 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e della direttiva europea sui diritti dei consumatori:
1. Termini Generali
Il consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta) ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza con APEX CREATIVE FACADE PRIVATE LIMITED, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario.
Il periodo di recesso decorre dal giorno della stipula del contratto di servizio scritto.
2. Modalità di Esercizio
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a informarci tramite una dichiarazione esplicita inviata per posta elettronica all'indirizzo e-mail: [email protected] prima della scadenza del termine di 14 giorni.
3. Effetti del Recesso e Rimborso
In caso di recesso valido ed esercitato nei termini, rimborseremo tutti i pagamenti eventualmente ricevuti dal consumatore per l'ordine specifico, entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recedere. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito.
4. Eccezioni al Diritto di Recesso
Si informa il consumatore che, in conformità con l'Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere applicato nei seguenti casi:
- Contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio, se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione del fatto che avrebbe perso il diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del contratto.
- Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (come montaggi video eseguiti sulla base di materiale fotografico o filmati specifici del cliente).